La synchronicité au coeur de l’ADN mauricien de Rogers tire son origine du lien entre l’évolution du pays et les changements qui ont façonné le Groupe. Fier de son riche héritage et inspiré des défis que connaît Maurice, Rogers a fait face au changement avec vision, mission et résilience pendant plus d’un siècle.
Alors que le Groupe regarde l’avenir avec optimisme et détermination, nous mettons un coup de projecteur sur quelques grandes étapes historiques, illustrant ainsi la façon dont le changement ayant du sens s’est solidement enraciné dans la manière d’opérer de Rogers.
Rogers aviation prend son envol…
C’est largement grâce aux frères Maingard – sir René et Amédée, directeurs de Rogers pendant la période allant de la pré-indépendance au début des années 1980 -, tous deux animés d’un esprit entrepreneurial, que l’aviation a décollé avec un tel succès. Leur expérience durant la guerre – René ayant été pilote de la Royal Air Force, et Amédée ayant servi en tant qu’agent secret du Secret Operations Executive en France – leur a permis d’avoir un réseau de contacts dans les milieux de l’aviation internationale. Après la Seconde Guerre mondiale, ils se sont montrés particulièrement utiles, puisqu’ils ont tous deux occupé des postes importants au sein de Rogers & Co Ltd.
La reprise mondiale durant la période d’après-guerre est marquée par l’essor international de l’industrie : les voyageurs redécouvraient le ciel et les avions, peu après, commencèrent à se ravitailler à Maurice. Comprenant rapidement la nécessité de connecter l’île au reste du monde, les frères Maingard signèrent d’importants contrats avec des compagnies d’aviation afin que Rogers les représente à l’aéroport, inaugurant ainsi le début des vols long-courriers entre le Nord et le Sud.
Les jalons étaient posés pour la création de Rogers Aviation. La prochaine étape était l’amélioration des services de manutention à l’aéroport. Le positionnement stratégique de la toute nouvelle compagnie était ainsi assuré. En 1967, le secteur prit littéralement son envol avec le lancement d’Air Mauritius, la compagnie nationale d’aviation, fruit d’une collaboration entre le gouvernement mauricien et Air France.
Aujourd’hui, Rogers Aviation est un prestataire majeur offrant une gamme complète de services de voyage et de transport aérien. L’entreprise représente 13 compagnies d’aviation dans sept territoires de l’océan Indien et de l’Afrique australe.
Et Rogers Hospitality se prépare
Le lien étroit entre le secteur de l’aviation naissant et le potentiel touristique de Maurice inspira Amédée. Les préparatifs pour le vol de Qantas, reliant Perth à Johannesburg via Maurice, allaient bon train lorsque le besoin d’infrastructures pour accueillir les équipages lors de leur escale se fit sentir. D’où l’ouverture, sous sa supervision, du Park Hotel à Curepipe en 1952.
Les bases de l’industrie touristique à Maurice étaient ainsi jetées et Rogers y a contribué en investissant dans les infrastructures. Et le reste appartient à l’histoire de l’hôtellerie. Fondé en 1953, Mauritius Hotels donna naissance plus tard à New Mauritius Hotels (NMH), dont Rogers demeure un actionnaire de référence. NMH gère aujourd’hui Beachcomber Resorts & Hotels, l’une des marques hôtelières les plus prestigieuses du pays.
Dès lors, l’île devint vite une destination de vacances prisée et les offres de Rogers se développèrent rapidement. Les services de restauration, de loisirs et de bien-être aboutirent à la création de Veranda Leisure & Hospitality, un des fleurons de l’industrie hôtelière de Maurice. Le rôle avant-gardiste de Rogers dans la création de ce pilier du développement économique et social du pays est un exemple parlant. Il démontre comment des héritages riches de sens et de valeur sont créés – à la fois pour le Groupe, et de manière plus déterminante pour le pays – lorsque l’on accueille le changement.
Aujourd’hui, Rogers Hospitality offre ce que Maurice a de meilleur, créant des expériences inoubliables pour les milliers de visiteurs qui, chaque année, honorent l’île de leur présence.
Quête de croissance, au-delà de la zone de confort
Elle a le commerce et le transport maritime dans le sang, et l’esprit novateur ancrée en elle. Dès sa création en 1964 sous l’identité Rogers Logistics, pôle spécialisé en transport de fret du Groupe Rogers, Velogic a connu une évolution constante pour devenir la plateforme de services logistiques intégrés qu’elle est aujourd’hui.
L’industrialisation rapide de Maurice au début des années 1970 et le potentiel de Port Louis comme centre névralgique pour le commerce et les secteurs d’activité régionaux, conduisent à des travaux d’agrandissement et de modernisation des infrastructures portuaires. Ils sont complétés à la fin des années 1980. Rogers Logistics ajoute alors de nouveaux services à son répertoire, notamment le dédouanement, l’entreposage et le transport de conteneurs. Cependant, d’autres améliorations urgentes devaient être apportées au port pour lui permettre de devenir un véritable hub maritime régional.
Grâce aux compétences et aux aptitudes dont elle dispose, l’équipe de Velogic a exploré et saisi des opportunités à l’étranger. L’entreprise possède aujourd’hui une offre logistique de portée internationale grâce à sa présence en France, à La Réunion, à Singapour, à Madagascar, en Inde et au Kenya. Le transport de marchandises, l’empaquetage de sucre et les services de manutention dans le port font partie intégrante des opérations locales.
Le développement de Maurice s’est de plus en plus appuyé sur la circulation sécurisée et efficace des marchandises à travers l’île. Avec une gestion de la chaîne d’approvisionnement et des systèmes logistiques sophistiqués soutenant ses activités, Velogic joue désormais un rôle déterminant dans le transport de marchandises, allant des matériaux de construction aux produits pharmaceutiques. Durant la récente pandémie, la compagnie a intensifié ses efforts et pris des initiatives pour faciliter l’approvisionnement de vaccins ainsi que d’autres produits et du matériel médical essentiels pour le pays.
Suivre l’évolution de l’île, mais également répondre à ses besoins en temps difficile, sont au coeur de sa croissance continue et de son succès.
Promouvoir l’innovation technologique
Au cours des 40 dernières années, l’environnement des affaires à l’échelle globale a été transformé de manière spectaculaire. Le « digital » est le maître-mot et la connectivité continue redéfinit les règles, exigeant des manières de travailler et de communiquer plus rapides et plus rentables. Aider les acteurs du commerce et de l’industrie à comprendre les changements rapides a toujours été la raison d’être de Rogers Capital. Leurs outils : des services et produits intégrés pour des services financiers, les entreprises et le secteur des nouvelles technologies. Les affaires dépendent de l’Internet à haut débit et de réseaux d’information efficaces. Jusqu’à tout récemment, une vitesse en méga-bits par seconde convenait parfaitement. Mais l’avènement d’une nouvelle ère digitale change la donne : les giga-bits sont désormais la nouvelle règle de l’Internet ultrarapide déployé à travers une technologie de fibre optique dernier cri.
En améliorant de manière significative la fiabilité et la vitesse des communications numériques, la fibre optique démontre son immense importance pour permettre aux entreprises mauriciennes de se positionner à l’échelle internationale. Ayant rapidement compris cela, Rogers Capital Technology joue un rôle de premier plan dans le déploiement de réseaux de fibre optique à Port Louis et à Ébène, faisant d’elle un acteur clé en matière de télécommunications dans l’île.
Rogers Capital, toujours engagé à comprendre le changement et à lui donner un sens.
Créer des opportunités - ajouter de la valeur, significativement
Ayant évolué pour mieux répondre aux besoins d’une clientèle pressée, les centres commerciaux sont devenus des lieux de vie en soi, et reflètent aujourd’hui les habitudes d’achats changeantes de la société. Mais les malls du 21e siècle ont tellement plus à offrir ! Ascencia a compris de manière cruciale que ces espaces réunissent les gens en créant des opportunités de rencontres. Leurs centres sont réfléchis de manière à être animés d’une énergie et d’une effervescence qui favorisent les échanges et les expériences communes.
À ce côté prévenant s’ajoute une autre dimension à travers les opportunités qu’Ascencia offre aux entrepreneurs locaux pour qu’ils puissent présenter leurs produits et savoir-faire au coeur des malls. La fréquentation habituelle des centres représente un fort potentiel d’affaires pour ces petites et moyennes entreprises ; potentiel auquel elles n’auraient autrement pas eu accès.
Fort de son portefeuille d’actifs, dans lequel figure Bagatelle Mall, le plus grand centre commercial de Maurice, le premier fonds immobilier coté du pays impressionne. Mais utiliser le changement de manière constructive, c’est ajouter une valeur essentielle, une valeur ajoutée, à la vie de ceux qui visitent ces lieux.
Rogers Capital, toujours engagé à comprendre le changement et à lui donner un sens.
Le partenariat entre Ascencia et Metro Express Limited, pour amener le métro jusqu’au Phoenix Mall, ouvre la voie au premier développement entièrement intégré axé sur le transport en commun à Maurice. Inspiré de l’ambiance que l’on retrouve dans les stations de train dans les grandes villes étrangères, et avec son offre commerciale, la Phoenix Mall Station se révèle être un investissement bien inspiré d’Ascencia. Mais surtout, cette collaboration est essentiellement un investissement dans les infrastructures locales. Cela participe positivement à l’économie du pays, promeut la mobilité verte des citoyens et améliorera, in fine, la qualité de vie des communautés au cours des années à venir.
C’est le développement durable mis à l’avant-plan.
Apporter des changements qui ont du sens
Plusieurs enjeux globaux, tels que le changement climatique, la perte de biodiversité et les inégalités sociales, ont durant des décennies exigé notre attention. Rogers s’y est intéressé, et ce, bien avant que la responsabilité sociétale des entreprises n’entre dans les moeurs. Le Groupe a compris que ces enjeux nécessitaient des mesures urgentes et a pris ses responsabilités pour initier des changements.
Pour Rogers, le développement social et durable a toujours été une valeur. À travers ses engagements et ses initiatives de fond dans des secteurs clés, il démontre comment cela peut également être un moyen de faire des affaires et, de surcroît, représenter une opportunité économique.
En effet, le développement durable peut produire des résultats tangibles qui profitent aux entreprises, aux communautés et à la planète que nous habitons.
Une collaboration décisive pour aborder un tabou de front
La prévalence alarmante du VIH-Sida à Maurice, en particulier parmi les 15-24 ans, a motivé la collaboration entre Rogers et l’ONG PILS (Prévention information et lutte contre le Sida) en 2007. Sans un accès approprié à l’information, au traitement et au soutien, les perspectives pour ces jeunes séropositifs étaient sombres, d’autant que cette tranche d’âge représentait alors 20 % des cas de VIH-Sida recensés dans le pays.
Rogers y a accordé une attention et s’est mobilisé pour agir en faveur de l’avenir de Maurice.
De 2007 à 2013, des projets éducatifs et de soutien, financés par une partie des profits nets d’impôts du Groupe, ont été dispensés aux jeunes de différents milieux à plusieurs endroits. Ces programmes, étendus aux parents et aux milieux professionnels, ont permis de démystifier des tabous, d’encourager le dialogue et de dissiper certaines craintes. Ils ont amélioré la compréhension de certaines problématiques et créé un climat de tolérance et d’ouverture. Ces actions concrètes ont transformé les perspectives d’avenir pour de nombreux jeunes Mauriciens et amélioré le bien-être des communautés.
Rogers était une des premières entreprises à Maurice à reconnaître que le développement durable devait être une priorité pour gérer et atténuer les effets des problèmes globaux. Et le Groupe a montré cet engagement en :
L’incluant dans ses activités au niveau corporate,
L’inscrivant comme un objectif stratégique clair, et
Créant un comité du Conseil d’administration pour traiter des questions relatives à la durabilité et à l’inclusion
« Now, for tomorrow »… rendre la durabilité, durable
Un influent homme d’État du 20e siècle (et un superhéros*) ont un jour dit : « Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités. »
* Sir Winston Churchill et Spiderman, respectivement
Le tourisme est un « fil » essentiel dans le tissu économique de Maurice. Ceci étant dit, la réussite de ce secteur ne peut se faire au détriment des communautés locales et de l’environnement. Il revient aux leaders du secteur de mettre en oeuvre les bonnes pratiques en matière de développement durable, et ce, pour le bien de tous.
Rogers Hospitality assume la pleine responsabilité de son impact dans le secteur, d’où l’initiative « Now for Tomorrow », qui est un engagement clair pour prioriser et développer l’écotourisme à Maurice, en d’autres mots, le voyage responsable. Lancé en 2021 par le pôle hôtelier et loisirs du Groupe, ce programme de développement inclusif exige que l’hôtellerie agisse différemment.
C’est cet esprit de pionnier qui a fermement placé les cinq piliers de développement durable au coeur des opérations des marques de Rogers Hospitality, à savoir la transition énergétique, l’économie circulaire, la protection de la biodiversité, les communautés dynamiques et le développement inclusif. Et c’est cet esprit également qui a inspiré Heritage Resorts pour créer les premiers et uniques séjours neutres en carbone dans ses hôtels à Maurice. Si les voyageurs éco-responsables s’attendent à cela, cette démarche de compenser les émissions de carbone est aussi essentielle dans les efforts de l’île pour protéger sa biodiversité fragile et parvenir à un développement durable.
Des projets ingénieux ouvrent la voie à la durabilité, notamment :
- La construction d’une ferme photovoltaïque et la reforestation des terres inutilisées ; et
- Les engagements du Groupe à s’approvisionner intégralement en produits frais, fruits de mer, viandes et volailles auprès d’agriculteurs et de producteurs mauriciens ou régionaux (à travers des partenaires dans l’océan Indien) pour l’ensemble de ses établissements.
Bel Ombre - où les mots se transforment en actions
S’il est un endroit où les efforts collectifs et la détermination de Rogers pour se recentrer et se transformer sont les plus visibles, c’est bien à Bel Ombre. Le village réunit des infrastructures hôtelières, agricoles, immobilières et de loisirs qui sont très prisées dans l’océan Indien. C’est l’une des régions les plus belles sur le plan naturel et les plus riches culturellement. Cependant, un grand nombre de ses habitants vivent dans la pauvreté.
Grâce au lancement de la marque territoriale « Bel Ombre. Lamer. Later. Lavi. » plus tôt cette année, Rogers entend aider la région à se réinventer en mettant l’accent sur des pratiques, des opérations et des comportements durables.
Au coeur de tout cela, l’objectif commun est de créer un lieu qui marie résilience et succès économique :
- Où les gens et la nature s’épanouissent ;
- Où les solutions pour atténuer les impacts environnementaux sont puisées dans la nature ; et
- Où l’agriculture régénératrice est fondée sur les écosystèmes interconnectés.
Cette région opère des changements importants, voire extraordinaires, et conduit à des efforts concertés à travers des projets ciblés afin d’assurer une meilleure qualité de vie et de garantir la prospérité de tous ceux qui y vivent.
